Podmínky vrácení zboží

Vrácení zboží

Děkujeme, že jste si vybrali naše produkty! Pokud však potřebujete něco vrátit, rádi vám pomůžeme. Níže naleznete veškeré informace o procesu vrácení.

Zásady vrácení zboží

Zásady vrácení zboží: Zboží lze vrátit do 14 dnů od jeho obdržení, pokud je nepoužité a v originálním balení. Pokud byl produkt použitý nebo poškozený, vrácení nebude akceptováno.

Postup vrácení zboží 

Pokud potřebujete vrátit zboží, postupujte prosím podle níže uvedeného postupu, aby byl proces rychlý a bezproblémový.

1. Zkontrolujte podmínky vrácení zboží

Nejprve se ujistěte, že vaše položka splňuje podmínky vrácení zboží:

• Zboží je nepoužité a nepoškozené.
• Je v originálním balení se všemi originálními štítky a příslušenstvím.
• Vrácení zboží je možné do 14 dnů od doručení.

2. Připravte si balíček

Zabalte zboží do pevného a bezpečného obalu, abyste zabránili poškození během přepravy. Ujistěte se, že obsah balení je kompletní a že nic nechybí.

• Pokud je to možné, použijte originální obal.
• Přiložte doklad o koupi nebo vytištěnou objednávku, abychom mohli identifikovat vaši žádost o vrácení.

3. Zašlete balík na tuto adresu.

KNH Slovakia s. r. o. · adresa. Južná trieda 125 040 01 Košice, Slovensko

Na adrese naší společnosti (pouze kancelář) nemůžeme zpracovávat vrácení zboží

4. Počkejte na zpracování vrácení

• Po doručení balíčku nám bude zboží odesláno zpět.
• Jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme, budeme vás e-mailem informovat o stavu vaší žádosti o vrácení.
• Pokud vrácené zboží splňuje všechny podmínky, vrátíme vám platbu na účet, ze kterého jste původně zaplatili, do 14 dnů od zpracování vrácení