Všeobecné podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") jsou vydány na základě § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku (dále jen "občanský zákoník")
.

brewive s.r.o.
IČO: 23032189
Základní kapitál: 2 000 Kč
Datová schránka: qwypi62
Sídlo: Jičínská 226/17, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha
Registrace: Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze

Kontaktní údaje:
Email: info@brewive.com
Telefon: +420910929998
Web: www.brewive.cz
(dále jen "prodávající")

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: "kupující") prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.brewive.cz (dále jen: "internetový obchod").

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva jsou uzavřeny v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně cen jednotlivého zboží a jeho hlavních charakteristik, jsou uvedeny u každého jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, případných souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud jej vzhledem k jeho povaze nelze vrátit obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2. Všechna prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen ohledně tohoto zboží uzavřít kupní smlouvu.

3. V internetovém obchodě jsou uvedeny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno na území České republiky a Slovenské republiky.

4. Možné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující objednává zboží následujícími způsoby:

   • prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud provedl předchozí registraci v internetovém obchodě,
   • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující zvolí zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal. Kupující odešle objednávku prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Potvrdit objednávku". Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné. Platnost objednávky je podmíněna vyplněním všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzením kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Prodávající zašle kupujícímu neprodleně po obdržení objednávky potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující uvedl při objednávce. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za smlouvu. K potvrzení jsou přiloženy aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až poté, co prodávající obdrží objednávku. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na e-mailovou adresu kupujícího.

6. Pokud některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže být prodávajícím splněn, zašle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího upravený návrh. Upravený návrh se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí tohoto návrhu prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit, dokud neobdrží oznámení o přijetí objednávky Prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonním čísle nebo e-mailovém čísle prodávajícího uvedeném v těchto obchodních podmínkách.

   Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonním čísle nebo e-mailovém čísle prodávajícího uvedeném v těchto obchodních podmínkách.

8. V případě zjevné technické chyby na straně Prodávajícího v ceně Zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávkového procesu není Prodávající povinen dodat Kupujícímu Zboží za takto zjevně nesprávnou cenu, a to ani v případě, že bylo Kupujícímu zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky v souladu s těmito obchodními podmínkami. Prodávající je povinen Kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informovat a zaslat mu na jeho e-mailovou adresu upravený návrh. Pozměněný návrh se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na e-mailovou adresu prodávajícího.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě má kupující přístup ke svému zákaznickému účtu. Ze svého zákaznického účtu může Kupující zadávat objednávky zboží. Kupující může objednávat zboží i bez registrace.

2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Kupující je povinen aktualizovat údaje uvedené v uživatelském účtu při jejich změně. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží považuje prodávající za správné.

3. Přístup do zákaznického účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích potřebných k přístupu do svého zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

4. Kupující není oprávněn umožnit třetím osobám používat zákaznický účet.

5. Prodávající je oprávněn zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, že kupující svůj uživatelský účet delší dobu nevyužívá nebo v případě, že kupující porušuje své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

   • bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího,
   • bezhotovostně platební kartou,
   • bezhotovostním převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány,
   • na dobírku při prodeji zboží,
   • v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru zboží na prodejně,
   • v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru na výdejním místě.

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši. Není-li dále výslovně uvedeno jinak, zahrnuje kupní cena také náklady spojené s dodáním zboží.

3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4. V případě platby prostřednictvím platební brány se kupující řídí pokyny příslušného poskytovatele elektronických plateb.

5. V případě bezhotovostní platby je povinnost kupujícího zaplatit kupní cenu splněna okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

6. Prodávající nepožaduje od Kupujícího žádnou zálohu ani jinou obdobnou platbu předem. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Současně je povinen přijatou tržbu zaevidovat u správce daně on-line, v případě technické závady pak nejpozději do 48 hodin.

8. Zboží je kupujícímu doručeno:

   • na adresu uvedenou kupujícím v objednávce,
   • pouze na adresu uvedenou kupujícím v objednávce,
   • přes výdejní místo na adresu výdejního místa uvedenou kupujícím,
   • osobním odběrem v provozovně prodávajícího.

9. Volba způsobu dodání se provádí při objednávání zboží.

10. Cena dodání zboží v závislosti na způsobu přepravy a převzetí zboží je uvedena v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dodání sjednán na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné další náklady spojené s tímto způsobem dodání.

11. Pokud je Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat Zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen Zboží při dodání převzít. Pokud je z důvodů na straně Kupujícího nutné dodat Zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než je uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným dodáním Zboží, případně náklady spojené s jiným způsobem dodání.

12. Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě zjištění závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci. V případě jakéhokoli poškození obalu svědčícího o neoprávněné manipulaci s ním nesmí kupující zásilku od dopravce převzít.

13. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad - fakturu. Daňový doklad je zasílán na e-mailovou adresu kupujícího.

14. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za náhodné zničení, poškození nebo ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy byl kupující povinen zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dnů:

   • od data převzetí zboží,
   • odstoupení od kupní smlouvy je možné pouze v případě, že je zboží v prodeji.
   • od data převzetí poslední dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodávka několika částí,
   • od data převzetí poslední dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodávka několika částí,
   • od data převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelně se opakující dodávka zboží.

3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

   • poskytnutí služeb, pokud byly poskytnuty s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy upozornil kupujícího, že v takovém případě nemá právo od smlouvy odstoupit,
   • dodání zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
   • o dodání alkoholických nápojů, které mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
   • o dodání zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
   • na dodání zboží podléhajícího rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
   • při dodání zboží v uzavřeném obalu, které bylo kupujícím z obalu vyjmuto a z hygienických důvodů nemůže být vráceno,
   • dodání zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud byl poškozen původní obal,
   • dodání novin, periodik nebo časopisů,
   • dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy oznámil kupujícímu, že v takovém případě nemá kupující právo od smlouvy odstoupit,
   • v ostatních případech uvedených v článku 1837 občanského zákoníku.
   • dodání elektronických součástek, zejména řídicích a základních desek (motherboardů) určených pro kávovary, které byly po převzetí kupujícím zapojeny, použity nebo jinak uvedeny do provozu – takové zboží vykazuje po použití viditelné mechanické stopy na kontaktech a konektorech, přičemž nelze vyloučit latentní elektrické poškození (přepětí, ESD, přeprogramování mikrokontroléru), které není na první pohled viditelné, ale zásadně snižuje hodnotu a prodejnost zboží. V takovém případě bude vrácené zboží posouzeno individuálně jako standardní reklamace, nikoliv jako odstoupení od smlouvy.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat prohlášení o odstoupení od smlouvy ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.</p

5. K odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytnutý prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mailovou adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu přijetí formuláře.

6. Kupující, který odstoupil od kupní smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nese Kupující, a to i v případě, že zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit obvyklou poštovní cestou.

7. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od kupujícího přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu peníze jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud prodávajícímu v souvislosti s tím nevzniknou žádné další náklady.

8. Pokud si Kupující zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější způsob dodání nabízený Prodávajícím, Prodávající uhradí Kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

9. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit kupujícímu přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

10. Zboží musí Kupující vrátit Prodávajícímu nepoškozené, neopotřebované a nezašpiněné a pokud možno v původním obalu. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst případný nárok na náhradu škody na zboží proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.

11. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo v případě, že výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží ukončil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající o tom neprodleně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí mu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy, stejným způsobem nebo způsobem určeným kupujícím.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá kupujícímu zejména za to, že v době převzetí zboží kupujícím:

   • zboží má vlastnosti dohodnuté mezi stranami, a pokud k dohodě nedošlo, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě jimi prováděné reklamy,
   • zboží se hodí k účelu, pro který prodávající uvádí, že má být použito, nebo pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,
   • zboží odpovídá svou kvalitou nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, pokud byla kvalita nebo provedení určeno odkazem na smluvený vzorek nebo předlohu,
   • zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
   • zboží splňuje požadavky právních předpisů.

2. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení způsobené obvyklým užíváním zboží, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

   Kupující neodpovídá za vady zboží.

3. V případě vady může kupující uplatnit reklamaci u prodávajícího a požadovat:

   • výměnu za nové zboží,
   • opravu zboží,
   • přiměřenou slevu z kupní ceny,
   • odstoupení od smlouvy.

4. Kupující má právo odstoupit od smlouvy:

   • pokud má zboží podstatnou vadu,
   • nemůže-li zboží řádně užívat pro opětovný výskyt vady nebo vad po opravě,
   • pokud se vada na zboží vyskytne více než jednou.

5. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, popřípadě i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

6. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba, přiměřená druhu výrobku nebo služby, potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena ihned, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Zmeškání této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) dojde prodávajícímu.

7. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.

8. Kupující nemá právo z vadného plnění, jestliže před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo jestliže kupující vadu způsobil.

9. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací. Toto právo může kupující uplatnit u prodávajícího do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.

10. Kupující má možnost volby způsobu uplatnění reklamace.

11. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, 2099 až 2117 a 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

12. Další práva a povinnosti smluvních stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád.

VIII. Dodání

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat elektronickou poštou.

2. Kupující doručuje korespondenci prodávajícímu na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje korespondenci Kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v zákaznickém účtu nebo objednávce Kupujícího.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. K řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy lze využít platformu pro řešení sporů on-line umístěnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line)

   je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

3. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné Česká obchodní inspekce.

X. Závěrečná ustanovení

1. Všechna ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak se strany dohodly, že se vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně vzhledu stránek, fotografií, filmů, grafiky, ochranných známek, log a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich části bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho používání v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při používání internetového obchodu používat žádné postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz, a nesmí provádět žádnou činnost, která by jemu nebo třetím osobám umožnila zasahovat do softwaru nebo jiných součástí tvořících internetový obchod nebo je neoprávněně používat. internetového obchodu a používat internetový obchod nebo jakoukoli jeho část nebo software v rozporu s jeho určením nebo účelem.
5. Kupující tímto přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Obchodní podmínky mohou být prodávajícím měněny nebo doplňovány. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu platnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 6.3.2025